Home › Klachten

Klacht of geschil melden

Niet tevreden? Meld je klacht bij Trust Energy. Binnen 2 werkdagen bevestigen we de ontvangst, binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijke reactie.

Meld je klacht

Zo pakken we het op

1Binnen 2 werkdagenbevestigen we de ontvangst en hoor je wie je klacht behandelt.

2We zoeken het uitWe bekijken je dossier, praten met de adviseur of monteur en nemen contact met je op.

3Binnen 14 dagenkrijg je een inhoudelijke reactie met een oplossing. Duurt het langer, dan laten we je weten waarom en wanneer je antwoord krijgt.

Liever bellen of mailen?

Bel 0628 41 90 26 (ma–vr 9:00–17:00) of mail info@trust-energy.nl. Noem je naam en, als je het hebt, je offerte- of ordernummer.

Komen we er samen niet uit?

Dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Voor gratis juridisch advies kun je terecht bij het Juridisch Loket. Voor vragen over je rechten als consument kun je ook kijken op ConsuWijzer van de ACM. Gaat je klacht over je persoonsgegevens, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer weten

Thuisbatterij kopen →Prijzen, capaciteit kiezen en hoe het verloopt Pylontech all-in-one →10 tot 30 kWh, alle specificaties Tesla Powerwall 3 →13,5 kWh met ingebouwde omvormer Zonnepanelen →€ 600 per paneel incl. omvormer Saldering stopt in 2027 →Wat er verandert en wat je kunt doen Btw terugvragen →Voorwaarden en stappen