Privacyverklaring

Versie 23 oktober 2026

Wie zijn wij?

Trust Energy is een handelsnaam van Trust Sales B.V., Naritaweg 142, 1043 CA Amsterdam, KvK 92420214. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail info@trust-energy.nl of bel 0628 41 90 26.

Welke gegevens gebruiken we?

• Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en postcode.
• Gegevens over je woning en energie: woningtype, zonnepanelen, verbruik en teruglevering.
• Bij een opdracht: offerte, ondertekening, betaalgegevens, foto's van je meterkast en de installatieplek.
• Bij een financieringscheck (alleen als je die wilt): inkomen en een BKR-indicatie die je zelf opgeeft.
• Je toestemmingen en afmeldingen, met datum, tijd en IP-adres (zodat we kunnen aantonen wat je hebt gekozen).

Waarvoor en op welke grond?

Met wie delen we je gegevens?

Alleen met wie dat nodig heeft om je te helpen: onze adviseurs en installateurs (ook als zij voor ons als partner werken), callcenterpartners die namens ons contact opnemen, de netbeheerder bij de aanmelding van je accu, en NextEnergy als je een dynamisch contract via ons wilt. Daarnaast gebruiken we dienstverleners voor hosting, e-mail en betalingen (Mollie). Met al deze partijen maken we afspraken over de beveiliging en geheimhouding van je gegevens. We verkopen je gegevens nooit.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvraag zonder opdracht: tot 24 maanden na het laatste contact.
• Klanten: 7 jaar na de opdracht (fiscale bewaarplicht), garantiegegevens zolang de garantie loopt.
• Toestemmingen en afmeldingen: zolang nodig om ze te kunnen aantonen. Een afmelding bewaren we zodat we je niet opnieuw benaderen.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Je kunt je toestemming altijd intrekken via trust-energy.nl/afmelden. Stuur een verzoek naar info@trust-energy.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. We laden lettertypen van Google Fonts; daarbij ziet Google je IP-adres. In je browser bewaren we alleen wat nodig is om de website te laten werken.

Beveiliging

We gebruiken een versleutelde verbinding (https), toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben, en elke wijziging wordt vastgelegd.

Meer weten